DEPARTEMENT DU DEVELOPPEMENT PROFESSIONNEL CONTINU MEDICAL


Prévenir et manager les situations conflictuelles - 10 & 11 JUIN 2021

Compétences managériales

CODE DU STAGE: 012182234

PUBLIC
Médecins, pharmaciens, odontologistes, sages-femmes et paramédicaux en situation managériale (chefs de pôle, chefs de service, responsables d'unité, équipes exécutives de pôle, cadres de santé)
Sessions réservées en priorité aux stagiaires de l'Ecole de Management (EMAMH)

STATUT

OBJECTIFS
- Identifier les situations difficiles, conflictuelles et stressantes
- Identifier les signes annonciateurs des conflits
- Analyser ses réactions personnelles et mobiliser ses ressources en situation de conflit
- Envisager le conflit comme une opportunité de changement et de progrès
- Positionner la communication comme un outil de gestion du stress et des conflits
- Savoir régler et sortir du conflit en interagissant avec assertivité
- Savoir gérer ses émotions et son stress en situation conflictuelles

PROGRAMME
Tour de table avec les participants et échanges sur les besoins et les attentes
- Introduction et identification de sa relation au stress et aux conflits
- La notion de conflit
- Les principes de la communication
- Les techniques de communication verbale et non verbale pour diminuer les conflits relationnels

Méthodes pédagogiques :
- Formation interactive
- Apports méthodologiques et conceptuels favorisant la réflexion, l’échange et la construction de références communes.
- Mises en situation permettant de mettre en pratique les principales stratégies de résolution des conflits.
- Débriefing analyse et synthèse

DUREE
2 jours

RESPONSABLE PEDAGOGIQUE
Mme Anne DARDEL (DDPCM)

CHARGE DE SEMINAIRE
Paule MARIE-FRANCOISE (01 40 27 41 60)

CALENDRIER PREVISIONNEL
JEUDI 10 ET VENDREDI 11 JUIN 2021
LUNDI 13 ET MARDI 14 SEPTEMBRE 2021

LIEU
CAMPUS PICPUS - 33 Boulevard de Picpus, 75012 Paris

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